A través de una reunión ampliada, convocada por la Dirección de Planificación y Evaluación (DPE), la UAcademia inició el proceso de revisión y actualización de la Encuesta de Satisfacción Estudiantil 2026.  Asimismo, la jornada se convirtió en el inicio de la discusión sobre análisis, gobernanza y uso de los datos como parte del Sistema Interno de Aseguramiento de la Calidad (SIAC).

La instancia, reunió a directoras y directores de gestión pertenecientes a Vicerrectoría de Administración y Finanzas, la Vicerrectoría Académica y Rectoría, cuyas áreas se vinculan directamente con los distintos servicios, procesos y experiencias estudiantiles que aborda el instrumento.

Tras la presentación de la ruta de trabajo para la actualización del instrumento se abrió el espacio para discutir de manera más amplia sobre el uso de los datos en la gestión universitaria, analizar y revisar sus aportes a los procesos de evaluación y mejora institucional.

La reflexión se vinculó directamente con el SIAC, entendiendo que la generación de información constituye solo una parte del proceso. Para que los datos tengan valor institucional, deben ser analizados, interpretados y utilizados para identificar brechas, orientar decisiones, implementar mejoras y realizar seguimiento de sus resultados.

La directora de Planificación y Evaluación, Natalia Ruz, destacó que la revisión de la encuesta constituye una oportunidad para avanzar también en la gobernanza de los datos institucionales y manifestó que “esta revisión no se trata solamente de mejorar una encuesta. Nos interesa abrir una conversación mayor sobre cómo usamos los datos en la Universidad y cómo logramos que se transformen en decisiones y mejoras concretas”

Del mismo modo señaló que “las unidades y direcciones tienen un rol fundamental en su interpretación y uso, porque conocen sus procesos y pueden actuar sobre ellos; al mismo tiempo, necesitamos fortalecer una gobernanza institucional del dato que permita resguardar criterios comunes, continuidad, trazabilidad y una mirada integrada de la información”, señaló.

Durante el encuentro, las y los participantes compartieron sus percepciones sobre el uso de la información institucional y analizaron oportunidades para fortalecer su pertinencia, oportunidad y utilidad para la gestión.

En este marco, la actualización de la Encuesta de Satisfacción Estudiantil busca avanzar hacia un instrumento más claro, pertinente y cercano a la experiencia real de las y los estudiantes, resguardando a la vez la comparabilidad histórica de sus resultados.

Durante las próximas semanas, las unidades involucradas revisarán las dimensiones asociadas a sus respectivos ámbitos de gestión. Posteriormente, la DPE consolidará las propuestas para avanzar hacia una versión actualizada del instrumento, en coordinación con la Dirección de Aseguramiento de la Calidad.

Este proceso forma parte del fortalecimiento continuo de los mecanismos de evaluación institucional y del desafío de avanzar hacia una gestión cada vez más informada, articulada y orientada a la mejora.